Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV

Về các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh,BIC cho biết, tổng doanh thu lũy kế tính đến thời điểm 31/12/2010 đạt 875,570 tỷ đồng, tăng 40% so vớinăm 2009. Trong đó, doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm tăng 36% so với năm 2009 và đạt 552,541 tỷ đồng. Tính riêng Quý 4/2010 (sau khi chuyển đổi sang mô hình Tổng Công ty Cổ phần), doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm của BIC đạt 180,977 tỷ đồng, tăng trưởng 84% so với cùng kỳ 2009, hoàn thành 106% kế hoạch do ĐHĐCĐ lần thứ nhất giao; doanh thu hoạt độngđầu tư tài chính đạt64,994 tỷ đồng,hoàn thành 130% kế hoạch.

Tổng lợi nhuận trước thuế lũy kế năm 2010 của BIC đạt32,481 tỷđồng. Lợi nhuận riêng Quý 4/2010 đạt27,046 tỷ đồng, hoàn thành 108% kế hoạch do ĐHĐCĐ giao.Việc lợi nhuận 9 tháng đầu năm đạt thấp được BIC lý giải là do phải thực hiện trích lập dự phòng và thực hiện xử lý các vấn đề tài chính liên quan đến Cổ phần hóa theo quy định.

Tổng tài sản của BIC tại thời điểm 31/12/2010 đạt2.506,849tỷ đồng, tăng 38% so với năm 2009. Vốn chủ sở hữu đạt682,652tỷ đồng, tăng32%so với năm 2009. Tổng quỹ dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm đạt251,299tỷ đồng, tăng 42% so với năm 2009.

Về cơ cấu nguồn thu theo sản phẩm bảo hiểm: nhóm sản phẩm bảo hiểm tài sản kỹ thuật và xe cơ giới vẫn là các sản phẩm chủ đạo, có tốc độ tăng trưởng tốt so với năm 2009 và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu.

Các kênh phân phối truyền thống như đại lý, trực tiếp và môi giới vẫn tiếp tục giữ được tốt độ tăng trưởng mạnh, đặc biệt năm 2010 đã chứng kiến sự tăng trưởng đột phá của kênh Bancassurance (tăng trưởng 133% so với 2009, đóng góp 12,9% vào tổng doanh thu) và sự ra đời mang tính tiên phong trên thị trường của các kênh bán hàng trực tuyến (gồm bán bảo hiểm qua ATM, SMS, Internet, Điện thoại, ).

Để mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong năm 2010, BIC đã mở thêm 15 Phòng Kinh doanh. Cùng với việc đưa hai Công ty thành viên mới là BIC Bắc Bộ và BIC Sài Gòn vào hoạt động chính thức kể từ ngày 01/01/2011, mạng lưới hoạt động của BIC hiện tại đã lên tới 21 Công ty thành viên với 74 Phòng Kinh doanh, hơn 500 cán bộ và trên 1.000 đại lý bảo hiểm trên toàn quốc. Các công ty bảo hiểm của BIC tại hải ngoại cũng đạt kết quả khả quan với việc LVI đã vươn lên vị trí thứ 2 về thị phần tại Lào, CVI đã vượt mốc 4% thị phần bảo hiểm tại Campuchia.

Về chất lượng dịch vụ, năm 2010 BIC có sự đầu tư lớn cho các hoạt động chăm sóc khách hàng. Song song với việc kiện toàn và nâng cấp hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng, đưa đầu số hỗ trợ khách hàng miễn phí 24/7 vào hoạt động, BIC đã triển khai một số chương trình chăm sóc khách hàng có quy mô toàn hệ thống, gây thiện cảm lớn đối với khách hàng. Công tác giải quyết bồi thường cũng có sự cải tiến mạnh với việc đơn giản hóa thủ tục, tăng tốc độ xử lý khiếu nại, bồi thường... so với các năm trước đó.

Ông Phạm Quang Tùng, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc BIC đánh giá về chất lượng hoạt động của BIC trong năm 2010: “Một trong những thành công đáng ghi nhận nhất của BIC trong năm qua là đã thực hiện cổ phần hóa thành công trong bối cảnh thị trường chứng khoán ảm đạm. Tiếp theo đó, BIC đã tích cực và nhanh chóng cải tổ lại bộ máy tổ chức và cơ chế quản lý kinh doanh để nâng cao hiệu quả hoạt động, phát triển bền vững. Tăng trưởng của hoạt động kinh doanh bảo hiểm của BIC vẫn duy trì tốc độ tốt, cao hơn 1,5 lần so với mức bình quân của thị trường. Kết thúc năm 2010, BIC vẫn giữ vững vị trí thứ 6 về thị phần”. Ông Tùng cũng nhấn mạnh một thành công khác trong năm 2010 của BIC là tỷ lệ bồi thường thuộc trách nhiệm giữ lạiđượcduy trì ở mức thấp(38%). Đây là kết quả của chính sách chú trọng kiểm soát rủi ro và thay đổi mô hình quản lý kinh doanh.

Hướng tới năm 2011, BIC đặt mục tiêu tổng doanh thu của toàn Tổng Công ty đạt 1.000 tỷ đồng, trong đó 716 tỷ đồng là từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm, lợi nhuận 100 tỷ đồng, nâng tổng số Phòng Kinh doanh lên 100, tỷ lệ chia cổ tức 10%. Trong năm này, BIC cũng sẽ tập trung cho việc lựa chọn cổ đông chiến lược nước ngoài, thực hiện định hạng tín nhiệm doanh nghiệp. Tháng 12/2010 vừa qua, BIC đã được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam (VDS) chấp thuận được bảo lưu mã chứng khoán BIC và hiện nay Tổng Công ty đang khẩn trương làm thủ tục liên quan để thực hiện niêm yết cổ phiếu trên sàn giao dịch chứng khoán tập trung vào cuối tháng 3/2011 đúng như kế hoạch cam kết với cổ đông.